Les solucions CRM per a la gestió de relacions amb els clients (Customer Relationship Management) us ajuden a la identificació, captació i fidelització dels vostres clients. Amb aquestes solucions CRM, d'una ullada, pots conèixer l'historial de qualsevol client, quan has parlat per última vegada amb ell, quins productes ha adquirit, per poder oferir-li allò que necessita en el moment adequat.
Complet CRM per a la gestió de relacions amb els clients (Customer Relationship Management).
Accés a la informació comercial del client: Dades comercials (Adreces, persona de contacte, telèfon, etc.), Risc concertat, Vendes, Saldo pendent.
Agenda detallada per clients amb sortida d'informes per al Director comercial juntament amb resultats i incidències per visites.
Compartició de documents Excel, PDF i Word per a la xarxa comercial.
Accés al catàleg de tots els editors en distribució permetent seleccionar entre novetats i fons.
Accés als Butlletins de Novetat, Prevendes i Reimpressions.
Visualització completa de la fitxa del llibre, incloent el Stock als nostres magatzems.
Entrada de Comandes online a Firme ia Dipòsit utilitzant butlletins de Novetat i enviats a la central per correu electrònic en format SINLI.
Consulta d'Albarans i Factures realitzats per l'agent a la llibreria, permetent visualitzar-ne el contingut, imprimir, importar en fitxer SINLI i fins i tot anotar incidències que arribaran al distribuïdor per correu electrònic.
Incorpora els dipòsits vius de cada client permetent seleccionar per Editorial, Albarán i Títol.
Generació automàtica de liquidacions i/o reposicions comparant la quantitat original en dipòsit amb la llegida per l'escàner.
Sol·licitud de Pressupostos i propostes de devolució per a cada client.
Informe de Vendes per Client segmentat per Zona, Província o Cadenes diferenciant la Venda de Novetat i Fons.
Informes de Vendes per Llibre en exemplars i bruts comparatius amb el mes i any anterior i diferenciant la Venda de Novetat i Fons.
Estadística de vendes per Editorials de cada client.
Extracte Comptable dels clients assignats a l'agent per veure l'estat del vostre compte.